Odstoupení od Kupní smlouvy
(Vrácení zboží ve lhůtě 14 dní od doručení)

Prakticky:

• vyplňte a odešlete online formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (viz níže na této stránce)
• zboží prosím řádně zabalte, aby se zabránilo jeho poškození během přepravy - za škody způsobené nedbalým zabalením je odpovědný odesílatel
• pokud byly součástí zboží nějaké doplňky, visačky, nálepky apod., je-li to možné, přibalte je prosím
• spolu s vrácením zboží pozbýváte, v souladu s našimi Obchodními podmínkami, nárok na případné dárky, pokud byly součástí dodávky, tak jak je definují naše Obchodní podmínky. Je potřeba je zabalit a zaslat spolu se zbožím, které vracíte
• zboží nelze vrátit použité (lze pouze vyzkoušet), poškozené či znečištěné

Jak vrátit? Je to na Vás:

• Balíček se zbožím k vrácení pošlete, prosím, doporučeně a pojištěný, jelikož ručíte za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Pečlivě uschovejte podací lístek, nezasílejte na dobírku, balíček by se Vám vrátil. 
• Dopravce zvolte dle svého uvážení:
  
  Česká Pošta:
  R. EbRampti
  Náměstí 40, 588 65 Nová Říše
  (Pošta Nová Říše - informace zde)
  
  Zásilkovna:
  R. EbRampti
  Březinova 28, 588 65 Nová Říše
  (Provozovna STROMLI - informace zde)
  
  Jiný dopravce:
  Adresu Vám sdělíme v rámci další komunikace
  
  
• Byla Vám zásilka od nás doručena přes Zásilkovnu? Pak můžete využít službu "Vratka přes Zásilkovnu"
  Poté, co nám odešlete své oznámení o odstoupení od kupní smlouvy (viz formulář níže), vyčkejte prosím na naší odpověď. Mimo jiné Vám v rámci písemné komunikace zašleme štítek pro Zásilkovnu, který nalepíte na balíček a ten pak odnesete na libovolnou pobočku / výdejní místo Zásilkovny. Mic nevyplňujete, balíček jenom odevzdáte na libovolné pobočce Zásilkovny
  
  Upozornění: Tuto službu poskytuje Zásilkovna, není tedy v našich možnostech ovlivnit rychlost doručení balíčku naším směrem, ani případnou cenu za doručení. Doručením balíčku je podmíněno další řešení žádosti, například vracení peněz.

Co bude následovat po odeslání?

• jde nám o vzájemnou spokojenost - čekávejte proto naší maximální součinnost
• po doručení vraceného zkontrolujeme obsah zásilky a pokud je vše v pořádku, bez jakýchkoliv dalších zbytečných průtahů vrátíme Vaší platbu za zboží i dopravu.
• náklady za zaslání zboží zpět k nám hradíte Vy; není-li dohodnuto jinak. V tomto případě poštovné, v souladu s našimi Obchodními podmínkami, neproplácíme.
• v případě, že využijete pro vrácení službu "Vratka přes Zásilkovnu" (podmínkou je, že Vám bylo od nás přes Zásilkovnu zboží doručeno), může být vrácená částka snížena o poplatek spojený s doručením zásilky naším směrem (dle ceníku Zásilkovny).
• o průběhu vyřizování budete vždy informováni e-mailem
• pokud si s něčím nevíte rady, napíšte nám - například do našeho Chat boxu vlevo dole