Stvorením rezonuje Sviatok ČISTEJ ĽALIE - SVIATOK VNÚTORNEJ ČISTOTY. Slávte s nami a odmeňte sa.

Ponúkam vám až  -7% z ceny všetkých Rezonančných šperkov - pre vašu radosť. Nech Svetlo vládne Zemi! ~Rafael 

  • odstoupit od kupní smlouvy můžete bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zásilky se zbožím
  • odstoupit od kupní smlouvy nelze v případě zboží, které pro Vás bylo zhotoveno na zakázku či jakkoliv upraveno dle Vašich osobních požadavků a přání
  • odstoupit od smlouvy má právo pouze spotřebitel (koncový zákazník)

Prakticky:

  • vyplňte a odešlete online formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (viz níže na této stránce)
  • zboží prosím řádně zabalte, aby se zabránilo jeho poškození během přepravy - za škody způsobené nedbalým zabalením je odpovědný odesílatel
  • pokud byly součástí zboží nějaké doplňky, visačky, nálepky apod., je-li to možné, přibalte je prosím
  • spolu s vrácením zboží pozbýváte, v souladu s našimi Obchodními podmínkami, nárok na případné dárky, pokud byly součástí dodávky, tak jak je definují naše Obchodní podmínky. Je potřeba je zabalit a zaslat spolu se zbožím, které vracíte
  • zboží nelze vrátit použité (lze pouze vyzkoušet), poškozené či znečištěné

Jak vrátit? Je to na Vás:

  • Balíček se zbožím k vrácení pošlete, prosím, doporučeně a pojištěný, jelikož ručíte za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Pečlivě uschovejte podací lístek, nezasílejte na dobírku, balíček by se Vám vrátil. 
  • Dopravce zvolte dle svého uvážení:

    Česká Pošta:
    R. EbRampti
    Náměstí 40, 588 65 Nová Říše
    (Pošta Nová Říše - informace zde)

    Zásilkovna:
    R. EbRampti
    Březinova 28, 588 65 Nová Říše
    (Provozovna STROMLI - informace zde)

    Jiný dopravce:
    Adresu Vám sdělíme v rámci další komunikace

  • Byla Vám zásilka od nás doručena přes Zásilkovnu? Pak můžete využít službu "Vratka přes Zásilkovnu"
    Poté, co nám odešlete své oznámení o odstoupení od kupní smlouvy (viz formulář níže), vyčkejte prosím na naší odpověď. Mimo jiné Vám v rámci písemné komunikace zašleme štítek pro Zásilkovnu, který nalepíte na balíček a ten pak odnesete na libovolnou pobočku / výdejní místo Zásilkovny. Mic nevyplňujete, balíček jenom odevzdáte na libovolné pobočce Zásilkovny

    Upozornění: Tuto službu poskytuje Zásilkovna, není tedy v našich možnostech ovlivnit rychlost doručení balíčku naším směrem, ani případnou cenu za doručení. Doručením balíčku je podmíněno další řešení žádosti, například vracení peněz.

    Co bude následovat po odeslání?

    • jde nám o vzájemnou spokojenost - čekávejte proto naší maximální součinnost
    • po doručení vraceného zkontrolujeme obsah zásilky a pokud je vše v pořádku, bez jakýchkoliv dalších zbytečných průtahů vrátíme Vaší platbu za zboží i dopravu.
    • náklady za zaslání zboží zpět k nám hradíte Vy; není-li dohodnuto jinak. V tomto případě poštovné, v souladu s našimi Obchodními podmínkami, neproplácíme.
    • v případě, že využijete pro vrácení službu "Vratka přes Zásilkovnu" (podmínkou je, že Vám bylo od nás přes Zásilkovnu zboží doručeno), může být vrácená částka snížena o poplatek spojený s doručením zásilky naším směrem (dle ceníku Zásilkovny).
    • o průběhu vyřizování budete vždy informováni e-mailem
    • pokud si s něčím nevíte rady, napíšte nám - například do našeho Chat boxu vlevo dole